Zwroty

ZWROT

Gwarantujemy możliwość zwrotu towaru bez podawania przyczyny w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania. 

Procedura zwrotu towaru w kilku prostych krokach:

1. W celu zwrócenia zakupionego towaru Klient powinien w terminie do 14 dni od otrzymania przesyłki poinformować Sprzedawcę o chęci zwrotu zakupu.

2. Przykładowy formularz odstąpienia od umowy znajduje się tutaj. Oświadczenie można przesłać  pocztą elektroniczną na adres shop@lillabel.com, wpisując w temacie wiadomości "Zwrot [numer zamówienia]".

3. Zwracany towar wraz z wydrukowanym oświadczeniem oraz dowodem zakupu prosimy przesłać na adres:

LILLABEL Ewa Dziedzic

ul. Junaków 4

04-860 Warszawa

tel. +48 601 404 790

*Prosimy o upewnienie się, że zwracany towar wysyłany jest za pośrednictwem zaufanej instytucji, gdyż nie ponosimy odpowiedzialności za zniszczony lub zagubiony towar podczas transportu.

*Koszt transportu zwracanego produktu ponosi Kupujący. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

4. Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania przez nas paczki ze zwracanym towarem. Zwrot będzie dokonany przelewem na rachunek wskazany przez Klienta w Formularzu Zwrotu.

REKLAMACJE

W chwili odbioru zamówionego towaru prosimy o sprawdzenie stanu i zawartości dostarczonej przesyłki. W przypadku jakichkolwiek uszkodzeń lub niezgodności prosimy o kontakt z naszym sklepem (shop@lillabel.com). Reklamacje wynikające z tego tytułu uznawane będą jedynie w przypadku spisania protokołu reklamacyjnego w obecności dostarczającego przesyłkę.

Produkty LILLABEL oferowane na stronie www.lillabel.com są fabrycznie nowe i objęte rękojmią na wady ukryte. Kupującemu przysługują uprawnienia z tego tytułu przez okres 2 lat od daty zakupu.

1. O chęci złożenia reklamacji Klient może poinformować Sprzedawcę za pomocą poczty elektronicznej, wysyłając oświadczenie na adres shop@lillabel.com, w temacie wiadomości wpisując "Reklamacja [numer zamówienia]".

2. Przykładowy formularz znajduje się tutaj.

3. Reklamowany towar wraz z wydrukowanym oświadczeniem oraz dowodem zakupu należy przesłać na adres:

LILLABEL Ewa Dziedzic

ul. Junaków 4

04-860 Warszawa

tel. +48 601 404 790

*Prosimy o upewnienie się, że reklamowany towar wysyłany jest za pośrednictwem zaufanej instytucji, gdyż nie ponosimy odpowiedzialności za zniszczony lub zagubiony towar podczas transportu.

*Koszt transportu reklamowanego produktu ponosi Kupujący. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

4. Reklamacje rozpatrywane są niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamowanego produktu.

5. W przypadku, gdy reklamacja zostanie uznana za zasadną, spełnimy roszczenie reklamacyjne zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w zakresie rękojmi.

6. Więcej informacji na temat Reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie